許可されたドメインから視聴ができない。
こちらは下記が主な原因として考えられます。これらに問題がないかご確認をお願い致します。
- ドメイン制限に設定したURLに「https://」や「http://」が含まれている。
- ドメイン制限に設定したURLの前後にスペースが入っている。
- 設定したドメインのサイトで、ドメイン情報をリンク先に渡さない設定をしている。
- 設定したドメインのサイトとプレイヤーのリンクでプロトコルが異なる。
例：「http://xxxxx.jp」のお客様サイトから、「https://videog.jp/player/xxxxx」のプレイヤーにアクセスしようとしている。
許可されていないドメインから視聴ができる。
ドメイン制限機能でアクセス元のドメインの認証を制限している場合、一度ドメイン認証されると、アクセスがなくなってから6時間経過するまでそのブラウザは認証済みとして記憶されます。
よって、セッションが切れるまでの間、認証情報が保持されますので、ドメイン認証のテストの際は、一度ブラウザのCookieを削除していただくかゲストモード等をご利用ください。
また、ドメインに関しましては「部分一致」で判定をしているため、下記例のようなパターンがないかご確認ください。
例：sample.comを登録すると、xxxxxxxsample.comも許可します。
まずは上記をご確認いただき、これらに問題がない場合はリクエストフォームよりお問合せください。