追記
- 2024年12月23日 11時35分: メディアサーバー移行作業は2024年12月21日(土)10時30分に作業が完了しました。
- 2024年12月17日 15時34分: メディアサーバー移行作業の期間延長に伴い、「メンテナンス期間」「お客様にご対応いただく事項」「その他」に記載されている日時を変更いたしました。
- 2024年12月9日 9時00分: アクセス解析データ復元作業は2024年12月7日(土)22時17分に作業が完了しました。
お客様各位
いつも動画配信プラットフォーム「ビデオグ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、以下の日程でシステムメンテナンスを実施させていただきます。
【 メンテナンス期間(24H表記)】
アクセス解析データ復元作業
- 日時: 2024年12月7日(土)22:00 ~ 23:00
- 対象: 2024年12月2日(月)16:00~17:00のアクセス解析欠損データ復元
メディアサーバー移行
- 期間: 2024年12月9日(月)10:00 ~ 2024年12月22日(日)18:00 ※期間延長
- 対象: メディアサーバーの順次切り替え
※旧期間:2024年12月9日(月)10:00 ~ 2024年12月18日(水)18:00
※作業状況により、終了時刻が前後する可能性がございます。
※実施日時は変更される場合がございます。その場合は事前に告知いたします。
【 影響範囲 】
データ復元作業
以下のサービスが1時間ほど一時的に停止いたします。
- アクセス解析機能
- リアルタイムモニター
メディアサーバー移行
- 原則、配信およびアクセス解析等に影響はございません。
【 お客様にご対応いただく事項 】
データ復元作業関連
- 作業実施中の1時間程はアクセス解析とリアルタイムモニターのご利用を控えていただきますようお願いいたします。
メディアサーバー移行関連
- APIから取得できるメディアURL情報をデータベースに格納してご利用のお客様は、 メンテナンス終了後の2024年12月23日(月)から2024年12月24日(火)までの間に、新たにAPIから取得した情報に書き換えてください。
※旧期間:2024年12月19日(木)から2024年12月20日(金)まで
【 その他 】
- データ復元作業中も、データの収集には影響がございません。
- メンテナンス終了後、通常通りすべてのデータをご確認いただけます。
-
2024年12月25日(水)18:00に全ての旧データセンターで稼働していたサービスが停止いたします。なお、すでにビデオグサービスは新データセンターへ移行済みのため、通常通りご利用いただけます。引き続き安心してサービスをご利用ください。
※旧期間:2024年12月22日(日)
以上となります。
なお、メンテナンスの最新情報は本ページにて更新いたします。
ご不明な点がございましたら、下記サポートページよりお問い合わせください。
- お問い合わせ:https://www.videog.jp/contact_create/ ※要ログイン
ご不便をおかけいたしますが、より快適なサービスをご提供するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。