お客様各位
お世話になっております。ビデオグサポートでございます。
日頃はビデオグをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、一部Android端末において、正常に動画が視聴できない現象がおきております。
- 発生している不具合について
- プレイヤーが真っ黒になり動画が視聴できない
- プレイヤー上の再生アイコンをクリックしても反応がない
- 発生しているAndroid端末
- AQUOS R6
- AQUOS R7
- AQUOS R3
- AQUOS ZETA
- Arrows F-52A
また上記の機種でも、AndroidのバージョンやChromeのバージョンによっては正常に視聴できること
を確認しております。
なお、本不具合に関しましては、新たにChrome側のアップデートが行われた際に改善する可能性
がございます。
本不具合に関する最新の情報は、インフォメーションよりお知らせさせていただきます。
また本不具合に関するお問合せは、ビデオグサポートまでお問合せください。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。