※ビデオグ内のお問い合わせフォームの機能です。(「リクエストフォーム」ではありません。)
こちらは他のお客様が同様のお問合せをされた際に、現在開発予定となっている「過去のお問合せの検索機能」への公開を許可するか、しないかをご選択いただくための質問でございます。
具体的には、次のような機能を予定しております。
- お客様個別のやり取りをナレッジとして保存・蓄積していき、再利用可能にする。
- ナレッジとして公開できるか・できないを識別するため、アンケートに表題の項目を加えております。
- 「公開可」としていただいた場合、他のお客様がキーワードで検索した時に関連した質問として表示されます。
- 内容に不安がある場合、「許可しない」に設定していただければ、公開されませんのでご安心ください。
お客様がお問合せいただいた内容が公開しても問題ない場合のみ「許可する」に設定していただければ幸いです。