「視聴時間」は実際に視聴した時間を計測する指標となります。以下によくあるご質問のパターンをまとめましたのでご確認ください。
Q. 視聴時間の計算式が知りたい。
- 「総視聴時間÷ユーザー数」で計算しております。
Q. 「再生開始」と「再生終了」の差し引き時間が、視聴時間より長い。
- 動画を一時停止した場合は、「再生開始」と「再生終了」の差し引き時間が、視聴時間より長くなります。
事例
- 13時00分00秒に60秒の動画を再生開始した。
- 再生開始後30秒間視聴して、1分間一時停止した。
- その後続けて30秒の位置から最後まで視聴した。
結果
- 再生開始：13時00分00秒
- 再生終了：13時02分00秒
- 視聴時間：60秒（1分）
Q. 「再生開始」と「再生終了」の差し引き時間が、視聴時間より短い。
- 倍速再生機能を利用した場合は、「再生開始」と「再生終了」の差し引き時間が、視聴時間より短くなります。
- 「視聴時間」は通常再生、倍速再生時どちらも同じになります。
事例
- 13時00分00秒に60秒の動画を再生速度2倍で再生開始した。
- そのまま最後まで視聴した。
結果
- 再生開始：13時00分00秒
- 再生終了：13時00分30秒
- 視聴時間：60秒（1分）
Q. 視聴時間が、動画の長さより短い。
- プレイヤーのシーク機能で前にシークした場合は、視聴時間が動画の長さより短くなります。
事例
- 13時00分00秒に60秒の動画を再生開始した。
- 再生開始後に30秒の地点にシークした。
- そのまま最後まで視聴した。
結果
- 再生開始：13時00分00秒
- 再生終了：13時00分30秒
- 視聴時間：30秒
- 動画の長さ：60秒（1分）
Q. 視聴時間が、動画の長さより長い。
- プレイヤーのシーク機能で後ろにシークした場合は、、視聴時間が動画の長さより長くなります。
事例
- 13時00分00秒に60秒の動画を再生開始した。
- 再生開始後に30秒の地点で一番最初の地点（0秒）までにシークした。
- そのまま最後まで視聴した。
結果
- 再生開始：13時00分00秒
- 再生終了：13時01分30秒
- 視聴時間：90秒
- 動画の長さ：60秒（1分）
Q. 「再生開始」の記載がない。
- 動画再生時に、再生開始イベントを送付しているが、 ブラウザの挙動もしくは通信が不安定で、再生開始イベントがアクセス解析サーバーに届いていない場合がございます。
事例
- 13時00分00秒に60秒の動画を再生開始した(通信不良)。
- 再生開始して30秒後閉じた。
結果
- 再生開始：なし
- 再生終了：13時00分30秒
- 視聴時間：30秒
Q. 「再生終了」の記載がない。
- 録画配信、ライブ配信に限らず、再生してすぐに閉じた場合や、すぐ画面をリロードした場合「再生終了」は計測されません。 ※「再生終了」に関しましては、視聴された方のプレイヤーが表示されてから終了するまでの最後のイベントを再生終了とさせて頂いております
事例
- 13時00分00秒に60秒の動画を再生開始した。
- 再生開始後すぐリロードを実施した。
結果
- 再生開始：13時00分00秒
- 再生終了：なし
- 視聴時間：なし
Q. 「再生開始」と「再生終了」の記載がない。
- 動画再生ページは表示したが、動画を再生せずにそのまま離脱した場合、「再生開始」と「再生終了」は表示されません。
事例
- 13時00分00秒に動画ページを表示した。
- なにもアクションを起こさずにページを閉じた。
結果
- 再生開始：なし
- 再生終了：なし
- 視聴時間：なし
Q. ライブ配信時に「視聴時間」の計測タイミングが知りたい。
- 「視聴時間」は10秒ごとに視聴時間計測イベントを発火しています。そのためイベントが送られた10秒ごとに計測をしています。
事例
- 13時00分00秒にライブ配信を再生開始した。
- 再生開始後25秒間視聴して、ブラウザを閉じた。
結果
- 再生開始：13時00分00秒
- 再生終了：なし
- 視聴時間：20秒 ※実際は25秒だが、最終イベント送信が20秒時。