Mirillis Action!で作成した動画ファイルをビデオグにアップロードした場合に、以下のような症状となることがあります。
- 再生時に「Error loading media: File could not be played」というエラーが表示される。
- サムネイルが「？」マークとなり再生できない
こちらは、Mirillis Action!が出力する動画ファイルが一般に互換性が低いデータであることによる問題となります。
- Mirillis Action!が出力するAVIファイルにはMirillis社独自のコーデックが使われています。
- 詳細な仕様が不明で一般に互換性が低い、特殊なデータです。
- Mirillis Action!がインストールされていない環境では通常は再生ができません。
- ビデオグ以外の市販の編集ソフトでも問題が起きやすい状況がございます。
- 一部再生できるプレーヤーでは、エラーを無視して無理矢理再生していると思われます。
- 再生できるプレーヤーでもカーソル部分など、ノイズが載るケースが多くございます。
- 別途変換ソフトなどでMP4などに変換した場合にもエラーやノイズが含まれることがあります。
- Mirillis Action!は不具合修正のアップデートが頻繁に行われています。
- ビデオグの変換エンジンの互換機能で変換できることもありますが、Mirillis社独自規格で詳細不明のため、非サポートとさせて頂きます。
上記の問題に関しまして、ビデオグでは以下のような対策を推奨しております。
- Mirillis Action!を最新バージョンにアップデートして頂く。
- AVIファイルではなくMP4ファイルで出力・アップロードして頂く。一般の変換ソフトや編集ソフトではエラーやノイズが除去できないことがありますので、Mirillis Action!に備え付けのMP4出力またはMP4への変換機能等を御利用下さい。
- 他のデスクトップ録画ソフトを御利用頂く。
ビデオグでは日々、より多彩な形式を御利用いただけるよう鋭意努力しておりますが、仕様が不明な形式やエラーのある動画ファイルに関しましてはビデオグ側での対応が難しい面もございます。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんが、ご容赦を頂けますよう何卒お願い申し上げます。