iPhone（iOS15以降）で撮影した動画をアップロードすると変換エラーになる

対象機種とOS

iPhone 7以降

iOS 15以降

原因

カメラのサウンド収録の設定が「空間オーディオ」になっている。

※ビデオグでは音声トラックは1のみに対応しております。空間オーディオ設定にすると、音声トラックが2になるため、変換エラーが生じてしまいます。アップロード可能ファイルについてはこちらを参照ください。

対応

1. 設定アプリから「カメラ」を選択します。
2. 「サウンド収録」をタップします。
3. 「ステレオ」を選択します。
4. 設定完了です。