現在ビデオグでは、セキュリティ強化の一環で以下のサービスにおいてログインに3回失敗すると、一時的にログインができなくなる仕様です。
〇対象のサービス
- ビデオグ管理画面のログイン画面
- ホームページ機能のログイン画面
ロックされた際の対処法は以下となります。
◯対処法
- ブラウザのキャッシュをクリアし、再度ログインをお試しいただく。
- ブラウザの強制終了後、ブラウザを再起動し再度ログインをお試しいただく。
※ブラウザのキャッシュクリアや強制終了の手順に関しましては、正確性の観点から提供元にご確認ください。
なお、IDパスワード認証でログインができない場合はこちらのサポートサイトをご参照ください。