大変申し訳ございませんが、シンクライアント環境は条件が多岐にわたるため、サポート対象外となります。ビデオグの視聴環境については仕様 - 視聴環境からご確認いただけます。
なお、以下の設定を試し、改善した事例がございますのでご参考までにご紹介いたします。
〇設定確認例
- 「デスクトップ エクスペリエンス」のインストール
- 「IE セキュリティ強化の構成」またはその一部構成項目の無効化
〇背景
【1】
Windows Serverでは、デスクトップ版Windowsとは異なり、標準ではOSの動画再生機能がインストールされておりません。代表的な例としまして、Windows Media Playerは標準でインストールされておりません。このため、ブラウザもOSの動画機能を使用できず、再生ができない可能性があります。
従いまして、Windows Serverの「機能」の「デスクトップ エクスペリエンス」 などをインストールして頂くことで解決する可能性がございます。
【2】
Windows Serverでは、Internet Explorerに、デスクトップ版Windowsよりも強固なセキュリティ設定が存在します。それらの設定は総称として「IE セキュリティ強化の構成」(ESC: Internet Explorer Enhanced Security Configuration) と呼称されます。その中には、動画や音声ファイルの再生可否に関する設定も含
まれているとのことです。従いまして、Windows Serverのサーバーマネージャーのプロパティより、ESCを 無効化するなどの方法により解決する可能性がございます。なお、ESCは複数の項目の一括設定となっておりますので、実際にはそのうちの 一部項目の調整でも解決する可能性がございます。
なお、上記の詳細はシンクライアント環境の提供会社様にお問い合わせをお願い申し上げます。
【ご注意】
・Internet Explorer11の提供元であるMicrosoft社は、2022年6月15日をもってInternet Explorer11 （デスクトップ アプリケーション）のサポートを終了することを発表いたしました。参考
・情報セキュリティの観点からお客さまへの不利益となることを避けるため、ビデオグではInternet Explorer11のサポートを2022年6月15日をもって終了いたします。参考
・現在Internet Explorer11 をご利用中の方につきましては、お客様のご利用環境の安全性や快適性を考えた上で、Google Chrome等の最新ブラウザのご利用を推奨させていただいております。
Internet Explorer11をご利用のお客様には大変恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。