【Wi-Fi(又は回線)に接続できていない(又は速度が遅い)】
※Wi-Fiに繋がっていても接続できない場合が稀にございます。
その際は、Wi-Fiを一度OFFにして、再度接続することにより解消されます。
スマートフォン、タブレットで再生ができない場合、まずはこちらが原因と考えられます。
4G回線の通じるところへ移動するか、Wi-Fiの設定&接続を行い、 電波状況のいいところで
再生をお試しください。
【iPhone/Androidで再生ができない】
この場合の対応方法は次の通りでございます。
- OSのバージョンをご確認下さい。最新版でなければ、バージョンアップをお願いいたします。
- ブラウザが標準ブラウザやFirefoxの場合、ブラウザの仕様上ご利用いただけないことがあるため、別のブラウザ(特にChrome)で再生をお試しください。
- ブラウザの再起動をお試しください。