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録画配信・ライブ配信に関するトラブル(視聴側)

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  • Internet Explorer 11で「コンテンツは、有効なセキュリティ証明書により署名されてないため、ブロックされました。」というエラーメッセージが表示される。
  • 複数人で動画を同時視聴した場合に視聴が不安定になる。
  • iframe利用時にモバイル端末でeラーニングプレイヤーのチャプター/資料が表示されない。
  • シンクライアント環境で動画が再生できない。
  • 【旧プレイヤー】「Error[5211] 現在ライブ配信が行われていません。」というメッセージが表示される
  • 「Security Error [9800]:This access can not use our site!」というメッセージが表示される
  • IDパスワード認証でログインができない
  • 【旧プレイヤー】「Error[5102] Flash Playerをインストールし有効にして下さい。 [Error loading player: No playable sorces found]」と表示される
  • 動画プレーヤーが表示されない
  • FlashPlayerが正常にインストールされていない 又は 調子悪くなっている
  • 推奨以外のブラウザを利用している
  • スマートフォン、タブレットで再生ができない
  • IE9, IE10, IE11で音声は流れるが映像が映らない
  • 動画が緑や赤紫の変な色の表示になる(下部が糸を引いたように表示される/真っ黒になる)
  • 【旧プレイヤー】プレーヤーに「Could not load plugins:File not found」と表示され再生できない
  • Internet Explorerで動画が再生できない
  • 【旧プレイヤー】「Error loading stream:Could not connect to server」というメッセージが表示される(プロテクト・ライブ配信)
  • 【旧プレイヤー】「Error loading media: File could not be played」というメッセージが表示される(プロテクト・ライブ配信)
  • iPhoneでライブ配信をみると30秒くらい遅れている(プロテクト・ライブ配信)
  • Chromeでライブ配信の視聴が途切れる・真っ黒な映像となる(プロテクト・ライブ配信)
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