お客様各位
日頃はビデオグをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2021年10月04日の10時26分から10時32分まで、ホームページURL変更オプションをご利用のお客様で、ホームページ機能のオリジナルドメインの動画サイトが表示されない状況が発生いたしました。なお、vdg.jp,elr.jp,lve.jpやiframeをご利用いただいている場合は影響はございません。
既報の障害につきましては現在復旧し、弊社サービスが正常にご利用いただける状態に回復いたしました。
お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
本件の詳細については以下からご確認ください。
■障害発生時間
- 2021年10月04日（月）10:26
■障害復旧時間
- 2021年10月04日（月）10:32
■現象
- ホームページURL変更オプションをご利用のお客様で、オリジナルドメインのホームページ機能の動画サイトが表示されない.。※vdg.jp,elr.jp,lve.jpやiframeは影響なし。
■原因
- 不正なアタック攻撃によるもの。
■対処
- 不正アタック発生時のマニュアル手順の見直しならびにセキュリティレベルを強化。
重ねましてお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。 今後、同様の事象が生じないよう、より高い安全性・信頼性を目指し、システムの構築・運用を行ってまいります。
お客様におかれましては、引き続き弊社をご愛顧賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。