お客様各位
日頃はビデオグをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2025年4月15日(火)10時36分~2025年4月16日(水)10時46分頃より、「スケジュール配信専用のiframe」で埋め込まれたプレイヤーが表示されない事象が発生しておりました。現在復旧し、弊社サービスが正常にご利用いただける状態に回復いたしましたのでご報告いたします。
■障害発生時間
- 2025年4月15日(火)10時36分
■障害復旧時間
- 2025年4月16日(水)10時46分
■影響範囲
- スケジュール配信機能をご利用のお客様
※参考：スケジュール配信のご利用方法
■現象
- スケジュール配信専用のiframeで埋め込まれたプレイヤーが表示されない
■原因
- iframeタグのプレイヤーに対してtitle表示に関する機能の追加実装を行ったところ、スケジュール配信機能の仕様に考慮漏れがあった
■対処
- 追加実装を適用する前の状態にする処理を実施した
■お客様のアクション
- お客様側の作業はございません
重ねましてお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後、同様の事象が生じないよう、より高い安全性・信頼性を目指し、システムの構築・運用を行ってまいります。
お客様におかれましては引き続き弊社をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。